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ClaraCare+ está autorizada por la Comunidad de Madrid para prestar servicios sanitarios domiciliarios, con número de registro CS21180.
La Dirección de Clara Care, consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que sus actividades de “Prestación de servicios de atención y ayuda domiciliaria a personas mayores y dependientes”, satisfagan a todas sus partes interesadas a través del establecimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en los requisitos que establecen las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE 158301:2015.
MISIÓN
La misión de Senniors es ayudar a las personas mayores y dependientes a seguir viviendo en su propio hogar, con una mejor calidad de vida, recibiendo cuidados expertos, cercanos y de confianza a domicilio.
VISIÓN
Ser una entidad referente en el sector por su calidad, calidez y profesionalidad en la prestación de servicios para la promoción de la autonomía, atención a la dependencia y/o en situación de vulnerabilidad social. Combinamos humanidad y tecnología para que las personas mayores puedan vivir una vida plena en sus propios hogares.
VALORES
Profesionalidad, eficacia y eficiencia en el trabajo.
Calidad, calidez y cercanía en la atención.
Integración de la tecnología buscando que las personas mayores puedan vivir una vida plena en sus propios hogares.
Trabajo en equipo
Mejora continua de la gestión y del desempeño del sistema.
El Sistema de Gestión de Calidad tiene como finalidad ofrecer una garantía total de nuestros servicios, y lograr la plena satisfacción de los clientes internos y externos de Senniors, gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos. Para ello, el sistema de calidad tiene como objetivos fundamentales:
Prestar un servicio de calidad retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción de nuestros clientes internos/externos y otras partes interesadas, a través del cumplimiento de sus requisitos.
Mejora continua, como principio fundamental de actuación, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
Madrid, 20 de julio de 2021